Tikit ir lietotne, kurā cilvēki savstarpēji pārdod un pērk biļetes uz pasākumiem. Šī politika stāsta, kādus tavus datus mēs apstrādājam, kāpēc un cik ilgi. Tā ir uzrakstīta tā, lai to varētu izlasīt no sākuma līdz beigām.
1. Pārzinis
Par tavu datu apstrādi Tikit lietotnē un vietnē atbild:
- Jurģis Rudaks (privātpersona)
- E-pasts: support@tikit.lv
- Vietne: https://tikit.lv
Datu aizsardzības speciālists nav iecelts. Visus jautājumus par saviem datiem sūti uz e-pastu, kas norādīts augstāk.
2. Kādus datus apstrādājam
Apstrādājam tikai to, kas vajadzīgs, lai lietotne strādātu, un neko vairāk:
- Telefona numurs — konta izveidei un pieslēgšanās apstiprināšanai ar SMS kodu. Bez tā kontu izveidot nevar; tas ir vienīgais pieslēgšanās veids. Konta ierakstā ir arī no numura atvasināta tehniska aizstājēja e-pasta adrese; e-pastus uz to nekad nesūtām.
- Vārds un uzvārds — tos ievadi, kad izveido profilu. Sludinājumos citi lietotāji — arī tie, kas nav pieslēgušies — redz vārdu saīsināti (vārds un uzvārda pirmais burts); sarakstē otra puse redz tavu pilnu vārdu un profila foto. Pārdevējs, kurš norāda, ka biļetes pārdotas tev, savā kontā pie šī sludinājuma redz tavu pilnu vārdu, un, izvēloties pircēju, redz katra tā cilvēka vārdu, foto un pēdējo ziņu, kurš viņam par to rakstījis.
- Pārdevēja vēsture — mēnesis, kurā pievienojies Tikit, un pabeigto darījumu skaits vai tas, ka esi jauns pārdevējs. Tie ir redzami pie taviem sludinājumiem visiem. Pabeigts darījums nozīmē, ka norādīji pircēju un pasākums ir noticis; tas nav Tikit pārbaudīts maksājums.
- Lietotāja identifikators — iekšējais konta numurs, ar kuru sasaistām tavu profilu, sludinājumus un sarakstes. Tas nevienā lietotnes ekrānā nav redzams kā teksts, taču tas ir daļa no tehniskiem identifikatoriem, ar ko strādā citu lietotāju ierīces — piemēram, tava profila foto adrese un sarakstu identifikatori —, to saņem mūsu apstrādātāji, lai atpazītu tavu kontu, un tas ir iekļauts paziņojumos, ko Apple piegādā uz tavu telefonu. Citiem nolūkiem to neizmantojam.
- Profila foto — pēc izvēles. Lietotne strādā tāpat, ja to nepievieno. Foto redzams sarakstē, pārdevējam, kurš izvēlas pircēju, un tavā bloķēto lietotāju sarakstā.
- Aptuvena atrašanās vieta — tikai pēc tam, kad to atļauj iPhone sistēmas jautājumā, ko lietotne parāda pirmajā palaišanas reizē vai tad, kad ieslēdz filtru «Tuvumā». Lietotne noapaļo tavas koordinātas līdz aptuveni kilometram un nosūta tās mūsu serverim vienīgi, lai sākumlapā vispirms rādītu tuvākos pasākumus un sakārtotu tos pēc attāluma. Mēs tās nesaglabājam un nesaistām ar tavu kontu; filtru vari izslēgt jebkurā brīdī, un atļauju — iPhone iestatījumos.
- Sludinājumi un biļešu informācija — pasākuma diena, cena, biļešu skaits, biļetes veida vai sektora apzīmējums un tava piezīme pircējiem. Sludinājumi ir redzami visiem lietotnes lietotājiem, arī tiem, kas nav pieslēgušies. Kad sludinājumu labo, saglabājam iepriekšējo un jauno cenu, biļešu skaitu un piezīmi.
- Sarakstes saturs — ziņas starp pircēju un pārdevēju un tām pievienotie attēli, video vai faili. Fotoattēli pirms augšupielādes tiek pārkodēti, un tas noņem kameras metadatus, piemēram, atrašanās vietu; video, GIF un WebP attēli un nelieli PNG attēli tiek nosūtīti tādi, kādi tie ir. Tikit sarakstē ievieto arī sistēmas ziņas — drošības piezīmi sākumā, paziņojumus, kad sludinājums tiek labots, pārdots, noņemts vai beidzas, paziņojumus, kad pasākuma datums tiek atcelts, pārcelts, mainās tā laiks vai norises vieta vai tas atkal ir spēkā, atgādinājumus, kad pircējs gaida atbildi, un ziņojuma iznākumu —, un dažās no tām ir minēts otras puses vārds.
- Meklēšanas teksts — to, ko ieraksti meklēšanā, izmantojam, lai atrastu atbilstošus pasākumus; daļu no šīs atbilstības aprēķina Google (4. sadaļa). Pēdējos meklējumus atceramies tikai tavā telefonā.
- Iesniegtie pasākumi — ja iesniedz pasākumu: tā nosaukums, datums, norises vieta, saite, apraksts, kategorija, vai ieeja ir ar biļetēm, un vai tu esi rīkotājs, kā arī saikne starp tavu kontu un iesniegumu, lai tu redzētu tā statusu. Iesniegumu izskata mūsu komanda, bet neredz, kas to iesniedzis; publicētā pasākumā tavs vārds nav redzams. Ja raksti mums par savu iesniegumu (atsauce uz to ir vēstules tēmā), atbalsts var saistīt tavu e-pasta adresi ar šo iesniegumu. Nosaukumu un aprakstu Google pārvērš skaitliskā attēlojumā, lai atrastu, vai tāds pasākums jau ir katalogā (4. sadaļa).
- Ziņojumi par lietotājiem — ja ziņo par kādu vai kāds ziņo par tevi: izvēlētais iemesls un sludinājums vai saruna, uz ko tas attiecas. Tavs ziņojums tiek reģistrēts arī pie mūsu sarakstes pakalpojuma sniedzēja Stream ar tavu vārdu kā ziņotāju, lai saraksti varētu izskatīt. Dažus ziņojumus izveido pati lietotne (3. sadaļa).
- Ziņojumi tīmekļa veidlapā — ja par saturu ziņo lapā /report: izvēlētā kategorija, tavs apraksts par to, kur saturs atrodams un kas tajā nav kārtībā, un — ja tos norādi — tavs vārds un e-pasta adrese. Vārds un e-pasts nav obligāti; bez e-pasta rezultātu paziņot nevaram.
- Ziņojumi par kļūdām pasākumu informācijā — ja ziņo, ka pasākuma informācijā kaut kas nav pareizi: ko atzīmēji (piemēram, datums vai norises vieta), tava piezīme, ja to uzraksti, pasākums, uz ko ziņojums attiecas, un saikne ar tavu kontu. Ja par to pašu pasākumu ziņo vēlreiz, pirms esam iepriekšējo ziņojumu izskatījuši, jauno pievienojam iepriekšējam. Ziņojumu izskata mūsu komanda; pārskatīšanas rīkā nav redzams, kas to iesniedzis.
- Moderācijas un audita ieraksti — lietotne automātiski pārbauda ziņu tekstu, lai pamanītu, vai sarunu mēģina pārcelt ārpus Tikit — telefona numuru vai citas ziņapmaiņas lietotnes pieminēšanu; serveris to pārbauda vēlreiz. Atzīmi par šādu ziņu saglabājam pie tās autora un izmantojam kā riska signālu 30 dienas, un pati ziņa tiek atzīmēta Stream sistēmā, lai atgādinājums katrā sarakstē parādītos tikai vienu reizi. Tāpat saglabājam ierakstus par darbībām, kas ir svarīgas strīda gadījumā: kam piešķirts sludinājuma pircēja statuss un jebkura pircēja maiņa, bloķēšana pēc pārdošanas, jauns sludinājums uz pasākuma dienu, uz kuru biļetes jau esi pārdevis, sludinājuma labojumi un par ziņojumu pieņemtais lēmums.
- Automātiska sarakstes pārbaude — katru nosūtīto ziņu automātiski pārbauda mūsu sarakstes pakalpojuma sniedzējs Stream: aizliegto vārdu saraksti un Stream mākslīgā intelekta (MI) valodas modeļi, kas ziņas tekstu novērtē kontekstā, lai pamanītu aizskaršanu, naidīgu saturu, seksuālu uzmākšanos vai krāpniecību ar biļetēm. Ziņa vienmēr tiek nogādāta saņēmējam — automātiski nekas netiek bloķēts — un atzīmētā ziņa nonāk izskatīšanas rindā, kuru izskatām mēs, nevis Stream; pati rinda atrodas Stream sistēmā.
- Bloķēšana — ko esi bloķējis un kas ir bloķējis tevi.
- Ierīces paziņojumu marķieris — tikai tad, ja atļauj paziņojumus. Marķieris glabājas pie sarakstes pakalpojuma sniedzēja Stream un — paziņojumiem, ko Tikit sūta pats (3. sadaļa), — mūsu datubāzē ES kopā ar to, vai tā ir lietotnes testa vai publiskā versija, un laiku, kad lietotne to pēdējo reizi reģistrēja. Lietotne lūdz to dzēst no abām vietām, kad izraksties, un lūdz Stream to dzēst, kad izslēdz paziņojumus, kamēr lietotne ir atvērta.
- Paziņojumu iestatījumi un piegādes žurnāls — tava izvēle abām paziņojumu kategorijām (3. sadaļa) un ieraksts par katru paziņojumu, ko tev sagatavojam: kategorija, pasākuma datums vai sludinājums, uz ko tas attiecas, kad tas jānosūta un vai tas nosūtīts, izlaists vai neizdevās.
- Tehniskie dati — IP adrese un ierīces vai pārlūka apraksts, kas saglabāts pie tavas aktīvās sesijas, SMS kods kopā ar numuru, uz kuru tas nosūtīts, kamēr kods ir derīgs (dažas minūtes), datums un versija noteikumiem, kuriem piekriti, kā arī servera pieprasījumu un kļūdu žurnāli.
App Store privātuma sadaļā tas pats ir apzīmēts ar kategorijām “telefona numurs”, “vārds”, “lietotāja identifikators”, “foto vai video”, “e-pasti vai teksta ziņas”, “cits lietotāja saturs” un “pirkumi” (kurš norādīts kā sludinājuma pircējs), un visas tās ir saistītas ar tavu kontu. Vēl trīs kategorijas ar tavu kontu nav saistītas: “aptuvena atrašanās vieta” filtram «Tuvumā», kā arī “ierīces identifikators” un “avāriju dati” lietotnes atjauninājumu pārbaudei pie Expo (4. sadaļa) — tas ir nejauši ģenerētais instalācijas identifikators un īsais kļūdas apraksts pēc neizdevušās palaišanas. Neviena no šīm kategorijām netiek izmantota izsekošanai — tieši tā to deklarē arī lietotnes privātuma manifests.
Profila un sarakstes foto var uzņemt ar kameru vai izvēlēties no galerijas; video ierakstīšanai sarakstē tiek izmantots mikrofons. Katru no šīm atļaujām lietotne prasa tikai tad, kad izmanto attiecīgo funkciju.
Informācija par pasākumiem — nosaukumi, datumi, norises vietas, apraksti un plakāti — nāk no rīkotāju un biļešu tirgotāju publiskajām lapām un var ietvert tajās publicētus kontaktus. To apstrādājam, lai rādītu pasākumu katalogu; tie nav dati par tevi.
Maksājumu datus neapstrādājam: Tikit nepieņem naudu un neiesaistās norēķinos starp pircēju un pārdevēju. Nelūdzam un neapstrādājam īpašu kategoriju datus (veselība, politiskie uzskati, reliģija u.tml.) — lūdzu, nesūti tos arī sarakstē.
3. Nolūki un tiesiskais pamats
- Pakalpojuma sniegšana — konts, sludinājumi un sarakste starp pircēju un pārdevēju. Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
- Konta apstiprināšana ar SMS kodu — lai katrs konts piederētu reālam telefona numuram. Tiesiskais pamats: līguma izpilde un mūsu leģitīmā interese nepieļaut viltus kontus.
- Pasākumu meklēšana — meklēšanā ierakstīto tekstu salīdzinām ar pasākumu katalogu; semantisko daļu no šīs atbilstības aprēķina Google Gemini API (4. sadaļa). Tiesiskais pamats: līguma izpilde.
- Tuvāko pasākumu rādīšana — sākumlapā vispirms rādām pasākumus tavā apkārtnē pēc aptuvenās atrašanās vietas (2. sadaļa), bet tikai pēc tam, kad to esi atļāvis iPhone sistēmas jautājumā. Tiesiskais pamats: tava piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); arī piekļuvei atrašanās vietai tavā ierīcē vajadzīga tava piekrišana (Direktīvas 2002/58/EK 5. panta 3. punkts). To jebkurā brīdī vari atsaukt (6. sadaļa).
- Iesniegto pasākumu izskatīšana — pārbaudām, vai pasākums jau nav katalogā, izskatām iesniegumu un, ja to publicējam, pievienojam katalogam; līdzīgo pasākumu meklēšanai iesnieguma nosaukumu un aprakstu apstrādā Google Gemini API (4. sadaļa), un saikne ar tavu kontu ļauj tev redzēt statusu un lēmumu. Tiesiskais pamats: līguma izpilde.
- Pasākumu informācijas precizitāte — izskatām ziņojumus par kļūdām pasākumu informācijā, pārbaudām tos avotā un, ja vajag, izlabojam pasākumu katalogu. Saikne ar tavu kontu ļauj apvienot tavus atkārtotos ziņojumus par vienu pasākumu un ierobežot, cik ziņojumu dienā var nosūtīt. Tiesiskais pamats: mūsu un citu lietotāju leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) — pareiza informācija par pasākumiem.
- Drošība, krāpšanas novēršana un ziņojumu izskatīšana — bloķēšana, sludinājumu noņemšana un pagaidu pieturējumi kontiem, par kuriem ir atvērts ziņojums. Šeit ietilpst arī automātiskā ziņu teksta pārbaude: ja ziņā pamanām telefona numuru vai aicinājumu pāriet uz citu ziņapmaiņas lietotni, sarunā vienu reizi parādās drošības atgādinājums un atzīme paliek pie ziņas autora. Pati atzīme kontu neierobežo — tā ir signāls, ja par kontu ienāk ziņojums. Šeit ietilpst arī automātiskā sarakstes pārbaude pie Stream (2. sadaļa): vārdu saraksti un Stream MI valodas modeļi lasa ziņas tekstu, lai atzīmētu aizskaršanu un krāpniecību cilvēka izskatīšanai. Neviena no šīm pārbaudēm ziņu nebloķē un pati par sevi nepiemēro tev nekādas sekas. Tiesiskais pamats: mūsu un citu lietotāju leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) — vide, kurā biļešu pircējs netiek apkrāpts.
- Automātiskie drošības noteikumi — daži noteikumi darbojas bez cilvēka lēmuma, un katrs no tiem beidzas pats: kamēr ziņojums par tavu sludinājumu ir atvērts, tu nevari šo sludinājumu labot, mainīt tā pircēju vai ievietot citu sludinājumu uz to pašu pasākuma dienu; ja divi dažādi lietotāji ziņo par tevi krāpšanas vai biļešu nenodošanas dēļ, jaunu sludinājumu veidošana tiek pieturēta, līdz esam ziņojumus izskatījuši; un, ja esi norādījis, ka biļetes pārdotas pircējam, un aptuveni dienu (dažas stundas, ja pasākums ir tuvu) viņam neatbildi, mēs tev sarakstē atgādinām, un, ja joprojām neatbildi, lietotne to reģistrē kā ziņojumu un pietur jaunus sludinājumus un pircēja maiņu, līdz atbildēsi — vēlākais 7 dienas pēc pasākuma; ja par pasākuma datumu ir paziņots, ka tas atcelts, 30 dienas pēc pasākuma vai pēc paziņojuma par atcelšanu, ja tas bija vēlāk; ja pasākums ir pārcelts un jaunais datums vēl nav zināms, 97 dienas pēc sākotnējā datuma. Tiesiskais pamats: tās pašas leģitīmās intereses.
- Paziņojumi — par jaunām ziņām un reakcijām uz tavām ziņām, par tev apstiprinātu pārdošanu vai pircēja maiņu, atgādinājumi, kad pircējs gaida tavu atbildi, un ziņojuma iznākums par sludinājumu. Tiesiskais pamats: tava piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). To jebkurā brīdī vari atsaukt iPhone iestatījumos → Tikit → Paziņojumi; pēc tam telefons paziņojumus vairs nerāda.
- Pakalpojuma paziņojumi — kad pasākuma datums, kuram tev ir sludinājums, pirkums vai saruna, tiek atcelts, pārcelts, mainās tā laiks vai norises vieta vai tas atkal ir spēkā, un kad saruna, ko sāki par sludinājumu, ir noslēgta, jo biļetes nonākušas pie cita pircēja vai sludinājums vairs nav pieejams. Tikit tos sūta pats ar Apple starpniecību (vecākai lietotnes versijai — kā sarakstes paziņojumu caur Stream), ne vairāk kā vienu par katru izmaiņu. Pasākuma datuma izmaiņa tiek ierakstīta arī katrā sarunā par sludinājumu; noslēgtā sarunā jau ir tās noslēguma ziņa. Tiesiskais pamats: pārdevējiem un pircējiem, kuriem biļetes atzīmētas kā pārdotas, — līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), jo darījums ir atkarīgs no tā, vai pasākums notiek; tiem, kas pārdevējam tikai rakstīja, — mūsu un viņu leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) zināt, ka saruna ir beigusies. Telefons tos rāda tikai tad, ja iPhone logā esi atļāvis paziņojumus. Katru kategoriju — «Pasākumu izmaiņas» un «Sludinājumu un sarunu statuss» — vari izslēgt sadaļā Konts → Paziņojumi, bet visus paziņojumus — iPhone iestatījumos; paziņojums sarunā paliek jebkurā gadījumā.
- Ziņojumu par saturu pieņemšana un izskatīšana — gan lietotnē, gan tīmekļa veidlapā. Digitālo pakalpojumu akts (Regulas (ES) 2022/2065 16. pants) prasa, lai šāds ziņošanas veids pastāvētu un lai ziņojumus izskatītu. Tiesiskais pamats: juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
- Pieejamība un ļaunprātīgas izmantošanas ierobežošana — pieprasījumu biežuma skaitītāji, kas neļauj vienam kontam vai vienai IP adresei pārslogot pakalpojumu. Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses.
Automatizētus lēmumus, kas tev rada juridiskas sekas, nepieņemam. To, vai ziņojums ir pamatots un vai iesniegtu pasākumu publicēt, vienmēr izlemj cilvēks; sistēma pati piemēro tikai iepriekš aprakstītos pagaidu pieturējumus, un tos vari apstrīdēt, rakstot mums. Pēc pamatota ziņojuma 90 dienas nevari veidot vai labot sludinājumus; kā lūgt lēmuma pārskatīšanu, apraksta Lietošanas noteikumi.
4. Apstrādātāji un uzglabāšanas vieta
Datus mūsu uzdevumā apstrādā šie apstrādātāji:
- Supabase — datubāze: konts, sludinājumi, ziņojumi, moderācijas ieraksti, ierīču paziņojumu marķieri, paziņojumu iestatījumi un paziņojumu piegādes žurnāls. Stokholma, Zviedrija.
- Vercel — vietne un lietotnes serveris. Servera funkcijas darbojas Stokholmā, Zviedrijā; savienojumu pieņem un vietnes lapu pieslēgšanās pārbaudi veic tev tuvākais Vercel globālā tīkla mezgls.
- Stream — sarakste un tai pievienotie faili, sarakstē ievietotu saišu priekšskatījumi, ierīces paziņojumu marķieri, ziņojumi, kā arī automātiskā ziņu satura pārbaude (skat. 2. sadaļu). Mūsu sarakstes lietotne atrodas Dublinā, Īrijā; savienojums iet caur Stream globālo tīklu, un Stream negarantē augšupielādēto pielikumu atrašanās vietu. Saites priekšskatījumam Stream nolasa saistītās lapas virsrakstu un attēlu, bet pašu priekšskatījuma attēlu sarakstes dalībnieku ierīces ielādē tieši no saistītās vietnes, tāpēc šī vietne redz viņu IP adreses.
- Twilio — SMS ar pieslēgšanās kodu. Īrija; pašu ziņu tālāk piegādā mobilie operatori.
- Upstash — pieprasījumu biežuma skaitītāji. Frankfurte, Vācija.
- Cloudflare R2 — profila foto. ES jurisdikcija. Tavs telefons foto augšupielādē tieši Cloudflare, un citu lietotāju ierīces to ielādē no turienes, tāpēc Cloudflare redz iesaistītās IP adreses.
- Cloudflare (Workers un Images) — pasākumu plakāti un attēli pasākumu aprakstos. Lietotne tos ielādē no Tikit attēlu servisa Cloudflare, kas katru attēlu paņem no rīkotāja vai biļešu tirgotāja vietnes un nodod tālāk samazinātu. Pieprasījumu apkalpo tev tuvākais Cloudflare globālā tīkla mezgls, tāpēc Cloudflare redz tavu IP adresi; attēli tiek glabāti tikai īslaicīgā kešatmiņā, un šos pieprasījumus mēs nereģistrējam. Sākotnējās vietnes tagad saņem pieprasījumus no Cloudflare, nevis no tavas ierīces. Vienīgais izņēmums: ja Cloudflare vietni nevar sasniegt vispār (piemēram, bojāta drošības sertifikāta dēļ), lietotne šo attēlu ielādē tieši no sākotnējās vietnes, un tā redz tavu IP adresi.
- Google (Gemini API) — kad meklē, meklēšanas teksts tiek nosūtīts Google, lai aprēķinātu semantisko atbilstību pasākumiem. Kad iesniedz pasākumu, tā nosaukums un apraksts tiek nosūtīts Google, lai katalogā atrastu līdzīgus pasākumus; tavs vārds un konts Google netiek nosūtīti. Google mums palīdz arī sagatavot pasākumu aprakstus no rīkotāju publiskajām lapām, un tajā nav datu par tevi. ASV.
- Expo (EAS Update) — atverot lietotni, tā pārbauda, vai ir pieejams lietotnes koda atjauninājums. Expo saņem IP adresi, lietotnes versiju un platformu, instalētā atjauninājuma identifikatorus, nejauši ģenerētu instalācijas identifikatoru, kas nav saistīts ar tavu kontu (pēc tā Expo arī saskaita, cik instalācijās darbojas katrs atjauninājums), un, ja iepriekšējā palaišana neizdevās, īsu tehnisku kļūdas aprakstu. ASV.
Tavus konta datus, sludinājumus, saraksti un foto glabā ES un EEZ. Trīs izņēmumi: (1) automātiskā sarakstes pārbaude — Stream šai analīzei var izmantot apakšapstrādātājus ārpus ES/EEZ saskaņā ar Stream datu apstrādes līgumu; Stream publiskajā apakšapstrādātāju sarakstā moderācijai ir norādīti gan ES, gan ASV pakalpojumu sniedzēji, un Stream negarantē, ka šī pārbaude notiek tikai ES/EEZ robežās; (2) atjauninājumu pārbaude pie Expo, kas notiek ASV un saņem tikai iepriekš minētos tehniskos datus; (3) meklēšanas semantiskā daļa un iesniegto pasākumu salīdzināšana, kurai tavs meklēšanas teksts un iesniegtā pasākuma nosaukums un apraksts tiek nosūtīti Google uz ASV. Visos gadījumos pārsūtīšana notiek saskaņā ar attiecīgā pakalpojuma sniedzēja datu apstrādes noteikumiem.
Papildus apstrādātājiem ir patstāvīgi saņēmēji:
- Apple — Apple Push Notification service piegādā paziņojumus uz tavu iPhone. Tajā nonāk paziņojuma teksts (ziņas fragments), sūtītāja vārds, pasākuma nosaukums, nelasīto sarakstu skaits, sarakstes un ziņas tehniskie identifikatori, tavs lietotāja identifikators un ierīces marķieris. Pakalpojuma paziņojumiem, ko Tikit sūta pats (3. sadaļa), mūsu serveris Apple nosūta pasākuma nosaukumu, vienu teikumu par to, kas mainījies, pasākuma, datuma, sludinājuma un sarakstes tehniskos identifikatorus un ierīces marķieri. Apple ir patstāvīgs pārzinis šai piegādei; pārsūtīšana notiek uz Apple noteikumu pamata, un mēs nevaram garantēt, ka šis piegādes ceļš paliek tikai ES/EEZ robežās. Ja to nevēlies, izslēdz paziņojumus iPhone iestatījumos — pārējais lietotnē strādā tāpat.
- Google — kamēr esi sarakstē, lietotne aptuveni reizi minūtē pārbauda, vai internets ir sasniedzams, sazinoties ar Google serveri; Google nonāk tikai pats pieprasījums ar tavu IP adresi.
Datus varam nodot arī tiesībaizsardzības un uzraudzības iestādēm (piemēram, policijai vai Patērētāju tiesību aizsardzības centram), ja to prasa likums vai ja tas nepieciešams strīda izskatīšanai. Datus nepārdodam un nenododam reklāmdevējiem.
5. Cik ilgi glabājam
- Konts un profils — kamēr konts pastāv. Kad dzēs kontu, telefona numurs, vārds un profila foto tiek neatgriezeniski izdzēsti, sesijas un pieslēgšanās dati atsaukti, un aktīvie sludinājumi atsaukti no publiskošanas. Paliek konta ieraksts bez identificējošiem datiem, lai tālāk aprakstītā darījumu vēsture būtu attiecināma uz kontu.
- Sarakste — vismaz 12 mēnešus pēc pasākuma dienas. Tikit nepieņem maksājumus, tāpēc sarakste ir vienīgais pierādījums par norunāto darījumu, ja rodas strīds vai jāsniedz informācija iestādēm. Sarakstes netiek dzēstas arī tad, kad saruna tiek slēgta, un šobrīd tās automātiski nedzēšam arī pēc 12 mēnešiem; pēc konta dzēšanas tās paliek, bet tavā vietā tiek rādīts dzēsts konts.
- Sludinājumi un biļešu ieraksti — paliek saistīti ar konta ierakstu tikpat ilgi kā sarakste: tie ir viena darījuma daļa. Tas attiecas arī uz sludinājumiem, ko noņēmi pats, un uz labojumu vēsturi.
- Iesniegtie pasākumi — saikne starp tavu kontu un iesniegumu glabājas, kamēr konts pastāv; dzēšot kontu, tā tiek dzēsta. Pati pasākuma informācija paliek katalogā vai izskatīšanas vēsturē bez saiknes ar tevi.
- Ziņojumi par kļūdām pasākumu informācijā — kamēr konts pastāv, arī pēc tam, kad ziņojums ir izskatīts. Dzēšot kontu, tie tiek dzēsti kopā ar piezīmēm. Ja pasākumu izņem no kataloga, ziņojumi par to tiek dzēsti kopā ar to.
- Ziņojumi par lietotājiem — kamēr nepieciešams strīdu izskatīšanai un drošības pasākumu piemērošanai; šobrīd tos automātiski neizdzēšam. Ierobežojums, kas noteikts pēc pieņemta lēmuma, darbojas 90 dienas no lēmuma dienas.
- Ziņojumi tīmekļa veidlapā — 12 mēnešus pēc tam, kad ziņojums ir izskatīts un slēgts. Automātiskas dzēšanas šobrīd nav; ierakstus dzēšam paši.
- Moderācijas un audita ieraksti — tāpat kā ziņojumi: kamēr nepieciešams strīdu izskatīšanai un drošības pasākumu piemērošanai; šobrīd tos automātiski neizdzēšam. Kā riska signālu izmantojam tikai pēdējo 30 dienu ierakstus.
- Bloķēšana — līdz bloķēšanu atcel. Dzēšot kontu, tavas bloķēšanas tiek dzēstas; bloķēšanas, ko citi ir veikuši pret tevi, paliek pie viņu kontiem.
- Sesijas — līdz izrakstīšanās brīdim, konta dzēšanai vai 365 dienām bez lietotnes atvēršanas.
- Ierīces paziņojumu marķieris — pie Stream, līdz izraksties vai dzēs kontu vai izslēdz paziņojumus, kamēr lietotne ir atvērta; mūsu datubāzē — līdz izraksties vai dzēs kontu. Ja Apple paziņo, ka marķieris vairs nav derīgs, mēs to vairs neizmantojam.
- Paziņojumu piegādes žurnāls — 60 dienas pēc tam, kad paziņojums nosūtīts, izlaists vai neizdevās; dzēšot kontu, tavi vēl nenosūtītie paziņojumi, iestatījumi un marķieri tiek dzēsti uzreiz.
- SMS kods — kopā ar numuru, uz kuru tas nosūtīts, līdz to izmanto vai tas zaudē derīgumu (dažas minūtes).
- Mūsu pakalpojumu sniedzēju žurnāli — Vercel, Supabase, Stream un Expo uztur savus darbības žurnālus un dzēš tos pēc saviem termiņiem. Vercel izpildes žurnālus dzēš pēc plānā noteiktā termiņa; pašlaik izmantotajā plānā tā ir viena stunda.
- Pieprasījumu biežuma skaitītāji — tikai attiecīgā ierobežojuma loga garumā, no dažām minūtēm līdz divām dienām.
- Rezerves kopijas — datubāzes rezerves kopijas laiku pa laikam veidojam paši; dzēsts konts var palikt rezerves kopijā, līdz šī kopija tiek dzēsta.
6. Tavas tiesības
Par saviem datiem tev ir šādas VDAR tiesības:
- Piekļuve — saņemt apstiprinājumu, ka apstrādājam tavus datus, un to kopiju.
- Labošana — vārdu un profila foto vari labot pats lietotnē: Konts → Rediģēt profilu.
- Dzēšana — lietotnē: Konts → Dzēst kontu. Dzēšana ir neatgriezeniska: telefona numurs tiek izņemts, tāpēc, reģistrējoties no jauna, rodas jauns konts. Paliek tikai tas, ko nedrīkst pazaudēt strīda gadījumā — sarakstes un darījumu vēsture pie konta ieraksta bez identificējošiem datiem.
- Iebildumi — pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm. Paziņojumam par noslēgtu sarunu to vari izdarīt pats: Konts → Paziņojumi → «Sludinājumu un sarunu statuss».
- Apstrādes ierobežošana — kamēr izskatām tavu iebildumu vai datu precizitātes apstrīdējumu.
- Datu pārnesamība — saņemt datus, ko esi mums sniedzis, mašīnlasāmā formātā.
- Piekrišanas atsaukšana — paziņojumus izslēdz iPhone iestatījumos vai atsevišķu kategoriju sadaļā Konts → Paziņojumi; atrašanās vietas izmantošanu pārtrauc, izslēdzot filtru «Tuvumā» vai atsaucot atļauju iPhone iestatījumos → Tikit → Atrašanās vieta. Atsaukšana neietekmē apstrādi, kas notikusi pirms tās.
Lai izmantotu piekļuves, ierobežošanas, iebildumu vai pārnesamības tiesības, raksti uz support@tikit.lv. Uz atbalsta vēstulēm parasti atbildam 2 darba dienu laikā, bet datu subjekta pieprasījumu izpildām ne vēlāk kā mēneša laikā.
Ja uzskati, ka tavi dati apstrādāti nepareizi, vari iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei — Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).
7. Bez izsekošanas
- Lietotnē nav reklāmu un reklāmu identifikatoru.
- Lietotnē nav analītikas vai avāriju ziņošanas SDK — nesekojam līdzi tam, ko tu lietotnē dari, ārpus tā, kas vajadzīgs pašai funkcijai.
- Tavus datus nesavienojam ar datiem no citām lietotnēm vai vietnēm un nenododam reklāmas tīkliem.
- Datus nepārdodam.
Tāpēc lietotnes privātuma manifestā izsekošana ir atzīmēta kā “nē” visiem datu veidiem, un lietotne nelūdz atļauju izsekošanai.
Šajā vietnē izmantojam tikai tehniski nepieciešamās sīkdatnes: pieslēgšanās sesijas sīkdatni un operatora konsoles atbloķēšanas sīkdatni. Analītikas, reklāmas vai izsekošanas sīkdatņu nav, tāpēc vietnē nav arī piekrišanas loga.
8. Bērni
Tikit nav paredzēts personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Izveidojot kontu, tu apliecini, ka esi vismaz 18 gadus vecs. Ja uzzinām, ka konts pieder nepilngadīgai personai, kontu dzēšam. Ja zini par šādu kontu, raksti uz support@tikit.lv.
9. Izmaiņas un kontakti
Ja politiku mainīsim būtiski, publicēsim jauno versiju šajā lapā un mainīsim datumu lapas augšā; par būtiskām izmaiņām paziņosim, pirms tās stājas spēkā — piemēram, lietotnē vai ar SMS uz tava konta numuru. Šīs versijas datums ir 2026-10-11.
Jautājumi par šo politiku un datu pieprasījumi: support@tikit.lv, Jurģis Rudaks.